服务外包是指企业将某个相对独立的劳务服务项目或工程项目外包给承包单位，由承包单位依据发包企业的要求，组织和直接管理劳务人员完成劳动服务或工程项目施工任务、且对项目成果和质量负责的承包形式。发包企业仅对承包单位的工作成果进行监督，依据项目外包合同向承包单位支付承包费用，不用直接管理劳务人员，也不直接向劳务人员支付任何费用。

企业可以根据自身工作和发展需要，通过正规劳务派遣公司，派遣所需要的临时性、辅助性或者替代性工作岗位上的人员。使用的被派遣劳动者数量不得超过其用工总量的10%。劳务派遣公司是用人单位，使用被派遣劳动者的是用工单位。劳务派遣公司与用工单位签定《劳务派遣协议》，劳务派遣公司与被派遣人员签定《劳动合同》，实际用工单位与被派遣人员之间只有使用关系，没有劳动合同关系。